Aunque parezca algo extraño, esta situación es habitual en redes sociales como Facebook, en la comunidad de Turismo 2.0, en la comunidad de Hosteltur y otros canales similares en los que, alguna persona, no puede resistir la tentación de promocionar su empresa a través de canales que no han estado diseñados para ese fin.

Google+ no iba a ser la excepción, y tras su reciente lanzamiento, Google ya ha tenido que tomar cartas para evitar que su nueva red social se llene de spam de empresas, por lo que ayer por la mañana empezó a eliminar algunas cuentas que habían sido creadas para dar visibilidad a empresas.

Os dejo unas citas que he recuperado de un post de Mashable en el que dejan muy clara la posición de Google sobre este tema:

“The business experience we are creating should far exceed the consumer profile in terms of its usefulness to businesses,” Oestlien says in his post. “We just ask for your patience while we build it. In the meantime, we are discouraging businesses from using regular profiles to connect with Google+ users. Our policy team will actively work with profile owners to shut down non-user profiles.”

Para aquellos que todavía tengan alguna duda sobre como utilizar Google+, os dejo un vídeo en el que un responsable de este producto nos explica los pasos que están preparando para poder lanzar, próximamente, una versión especial para empresas.

Pese a todos estos avisos, hay bastantes empresas grandes y notorias que no han podido resistir la tentación y han creado su perfil (siendo algunas de los perfiles más relevantes de la red social):

• Ford Motor Company
• Breaking News
• …

¿conocéis más ejemplos para recopilarlos en este artículo?

Muchas personas todavía siguen comentando si es conveniente invertir en las redes sociales, y si tal vez esto sigue siendo una burbuja que terminará explotando; pero por el momento muchas empresas se han adaptado a la realidad que estamos viviendo en estos momentos y buscan la manera de interactuar con una masa crítica de usuarios que quieren tener relación con las empresas a través de nuevos canales de comunicación y, por supuesto, con otros mensajes que se salgan del compra esto desde xxx€.

Mientras estas personas que dudan de las redes sociales siguen en sus trece, el resto de empresas van avanzando en este terreno, aprendiendo a base de ensayo y error, y ganando adeptos para poder comprender mejor su posición en este entorno, y ver si en algún momento se puede contar con alguno de estos canales como una fuente habitual de generación de ventas (por el momento deberemos esperar).

De esta manera el lanzamiento que realizó Google hace pocas semanas y que permitía ver los horarios y compañías que vuelan a un destino, o incluso en búsqueda de origen y destino, podría quedarse en una simple prueba piloto que desde Google se habría lanzado para empezar a recoger información para el gran lanzamiento de su nueva herramienta que ha estado desarrollando durante este año gracias a la adquisición de ITA.

Como suele ser habitual en este tipo de situaciones, no hay ningún comentario oficial sobre este nuevo producto, y lo único que sabemos de Google, por el momento, es que cualquier acción que realice en este sector, tiene como objetivo organizar la información y ofrecer un mejor acceso a los usuarios (aunque por el camino pueda eliminar a algún que otro comparador de precios).

Hasta que no tengamos más noticias, cualquier otro comentario no será más que suposiciones infundadas, así que tendremos que estar atentos al blog oficial de Google para ver cuando se realiza este posible lanzamiento de comparación de precios de vuelos… aunque con las guerras que tiene abiertas con el cambio de diseño y Google +1, no creo que le convenga abrir un nuevo frente a corto plazo.

• busqueda de vuelos
• check-in online
• seleccionar el asiento
• cambio de vuelos
• acceso a mis reservas
• ofertas especiales
• información de contacto
• y una sección de ayuda

A día de hoy parece que una empresa que no tiene aplicación propia no es nadie, pero en este caso hemos podido observar como ha valido la pena esperar un tiempo para poder lanzar una herramienta completa y que realmente sirva de ayuda a los usuarios y clientes, en lugar de aplicaciones que tan sólo tienen accesos directos a su página web, como han realizado algunas empresas que tan sólo querían aprovechar la notoriedad que este tipo de lanzamientos generan.

Dado que la aplicación se ha lanzado hoy, todavía no hay un gran número de valoraciones sobre la misma, pero por el momento los 17 usuarios que han votado, le han otorgado un 5/5.

Nos complace anunciar el lanzamiento del nuevo editor múltiple, una herramienta online pensada para crear, modificar y gestionar grandes volúmenes de anuncios que viene a sustituir a la herramienta de carga de múltiples archivos. De momento, esta herramienta está disponible en inglés únicamente. Si quiere empezar a usar el editor, vaya a la pestaña “Editor múltiple” del administrador de anuncios. Para información adicional sobre esta herramienta, consulte la guía introductoria (en inglés) aquí.

El consejo de administración de la Corporación para los Números y Nombres Asignados de Internet (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers, ICANN) ha aprobado en el congreso internacional que está celebrando en Singapur el programa para la creación de nuevas extensiones de nombres de dominio. Hoy mismo han sido publicados numerosos artículos sobre la liberalización de las extensiones de nombres de dominio ratificada por ICANN. No obstante, muchos de los aspectos planteados por los medios de comunicación difieren en cierta medida de la reforma realmente aprobada.

Hasta la fecha el número de extensiones de nombres de dominio genéricos era limitado, actualmente existen 22 extensiones distintas (incluido el dominio .ARPA reservado para la infraestructura operacional de Internet), y la aprobación de nuevos dominios se producía con cuentagotas. Es cierto que la reforma aprobada por el consejo de administración de ICANN permitirá la creación de un número ilimitado de nuevas extensiones a partir de finales 2012, no obstante, no es cierto que cualquier entidad podrá registrar un dominio con la extensión que le venga en gana. En realidad, la reforma aprobada por ICANN lo que plantea es la flexibilización en cuanto al número de extensiones existentes pero no en cuanto los requisitos que las entidades encargadas de la administración de esos dominios deberán cumplir.

Todas las extensiones de nombres de dominio genéricos son gestionadas por una autoridad de asignación, entidades autorizadas por ICANN para administrar un dominio en concreto. Por ejemplo, el dominio .com lo gestiona Verisign una empresa norteamericana y el dominio .cat una fundación creada a tal efecto. Todas las autoridades de asignación deben haber superado una serie de requisitos técnicos, económicos y de representatividad, recogidos en la normativa de ICANN reguladora del espacio de nombres de dominio de Internet. Esos requisitos seguirán vigentes tras la reforma aprobada en Singapur, es decir, las entidades que pretendan solicitar la creación de una nueva extensión deberán acreditar su solvencia económica, demostrar suficiente capacidad técnica y presentar un modelo de negocio viable. Para que se hagan una idea, la simple presentación de una solicitud supone abonar a ICANN una tasa no reembolsable para la validación de la candidatura de 185,000 dólares. Pero esa cantidad es casi una broma si tenemos en cuenta el coste global real que puede suponer gestionar una autoridad de asignación de dominios, los especialistas en la materia cuantifican como mínimo en unos 2,5 millones de euros el presupuesto para administrar una extensión durante 5 años.

Un presupuesto de ese calibre supone, sin lugar a dudas, que no todo el mundo va a poder crear su propia extensión de la noche a la mañana. El proceso estará abierto a todos, no obstante, será necesario tener la solvencia suficiente para hacer funcionar un registro. Los nombres de dominio son una industria seria y es necesario poder alcanzar un determinado nivel para solicitar una nueva extensión en el marco de esta liberalización.

Las fechas previstas para el lanzamiento del programa son las siguientes:

• 12 de enero a 12 de abril de 2012: Primer periodo de presentación de candidaturas.
• b) A partir de noviembre de 2012: Publicación de las primeras candidaturas aprobadas.

En cualquier caso, la liberalización aprobada por ICANN afecta a los nombres de dominio genéricos (gTLDs, Generic Top Level Domains), no así a los 246 nombres de dominio geográficos o de código de país (ccTLDs, Country Code Top Level Domains) compuestos por un código de dos letras correspondientes a un país o un territorio geográfico. Los dominios de código de país son gestionados en su mayoría por cada gobierno nacional.

El tiempo pone a cada uno en su lugar, y, si haces SEO, un poco más arriba.

Visto en Microsiervos.

Os dejo algunos de los comentarios que han publicado para poder interpretar correctamente este gráfico (sólo para techies):

• As I mention about 301/302, I’ve abbreviated some of the official names for design purposes.
• The visual format required a black-and-white interpretation. Search-engines handle 302s inconsistently.
• Rel-canonical is obviously not a status code, but it’s a functional relative that I felt should be included.

Quiero agredecer a Pier Paolo Zini que ha publicado una refeencia a este artículo de SEO Moz en su twitter.

Ya sabemos que Google tiene como gran lema la organización de toda la información, y de ahí nació (o eso nos contaron) su apuesta por comprar ITA Software, así le sería mucho más sencillo acceder a la información relacionada con vuelos, y demostrar que su gran conocimiento sobre como organizar la información y volcarla en una página de resultados sería muy útil para el sector; pero cuanto más pasa el tiempo, más nerviosos se están poniendo las distintas empresas del sector, ya que estos ensayos que Google ha estado realizando modifican el comportamiento de los usuarios cuando buscan un vuelo, lo que provoca cambios no previstos en los resultados de las campañas de SEO y SEM de las empresas.

Para los que todavía no hayáis visto en acción el nuevo sistema de información de vuelos, os dejo una captura que he realizado desde mi portátil (únicamente he reducido un poco el ancho de mi navegador para que se pudiera ver bien la página); ¿no notáis algo raro?

Como podéis observar, el SEO es el gran perdedor ya que en mi caso tan sólo puedo ver un único resultado si no utilizo la barra de scroll, y tanto los anuncios de Google AdWords como la nueva funcionalidad de información de vuelos ocupan la zona principal de resultados.

No quiero defender a las OTAs, pero si Google no cambia su estrategia respecto a este producto, en breve nos encontraremos con una situación en la que la guerra por el SEO se incrementará, y en el que las compañías aéreas pueden ser las grandes beneficiadas, ya que el nuevo escenario puede provocar:

• Incremento de los CPCs de las campañas de Google Adwords por términos relacionados con vuelo+destino
• Reducción de la rentabilidad de este tipo de campaña, por lo que será dificil que las empresas pequeñas y medianas puedan mantener el tipo con el incremento del coste de adquisición de estas campañas
• Incremento de la visibilidad de las compañías aéreas, ya que son las únicas que aparecen en el nuevo box de información de Google
• Incremento del tráfico de las páginas web de las compañías aéreas, puesto que el box de información incorpora enlaces directos a sus páginas web
• Reducción de la visibilidad de los resultados naturales (la teórica preocupación principal de “San Google”)

Estos puntos no serán los únicos que notaremos a medida que este “box de información” se establezca permanentemente, pero son los que se me han ocurrido a primera vista al realizar un par de pruebas sobre la nueva configuración de la página de resultados.

Para los que pensábamos que la compra de ITA Software por parte de Google sería un gran beneficio para el sector, ya que los únicos que se verían afectados serían los metabuscadores y afiliados y el resto de empresas que comercializan vuelos tendrían una nueva herramienta de promoción, siempre nos queda cruzar los dedos y esperar a que Google se mantenga fiel a sus ideales y no decida interferir todavía más en un sector en el que es el jugador más importante.

Pero no os quiero aburrir con mis fuentes de información, sino que hoy he pensado que sería interesante compartir con vosotros esta infografía que han creado en eDreams para que podamos ver de forma muy resumida la evolución del consumo de viajes en su página web.

Los datos que nos ofrecen no son nada del otro mundo, pero muestra el cambio que se está produciendo en eDreams para asentar la marca y quitarse esa etiqueta de que únicamente sirve para consultar vuelos baratos y poco más; así que espero que consigan mantener esta estrategia y demostrar a sus competidores que no pasa nada por compartir algunos datos sobre el comportamiento de sus usuarios; y hasta se puede hacer de forma atractiva como demuestra la infografía que han creado (últimamente están muy de moda).